Analyse Satisfaction Client

Fichier EXCEL permettant de consolider et d’analyser la satisfaction des Clients et obtenir une représentation graphique servant de mesure pour l’action. Les graphiques sont automatiquement générés par une simple saisie des résultats obtenu à l’aide du support d’enquête. Les actions seront ensuite décidées, planifiées et pilotées au plan d’actions pour l’amélioration de la qualité.

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