ISO 17020 définit les exigences pour le fonctionnement de différents types d’organismes procédant à l’inspection. Ce référentiel est couramment exigé dès lors qu’une entreprise a pour mission d’inspecter la conformité d’équipements de contrôle et de mesures dans le cadre d’une transaction avec le public. Par exemple qu’il s’agisse d’inspecter les équipements d’un centre de contrôle technique pour véhicules, de pompes à carburant, de systèmes de pesage, etc.