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ISO 9001 ISO 14001 ISO 22000 ISO 13485 OHSAS 18001 etc. au moindre coût

Nouveau : En vente le Manuel qualité ISO 9001 conforme à la version 2015

Mise en oeuvre et suivi de l'ISO 9001  et ISO 14001  - ISO 22000 - OHSAS 18001- etc.
Tout ce dont vous avez besoin pour savoir, mettre en oeuvre et piloter la qualité et l'environnement. Ces documents proviennent de systèmes ayant été certifiés par un organisme tiers accrédité COFRAC. Le contenu et la forme ont été conçus pour établir la relation entre les exigences des normes et ce qui doit être réalisé ce qui rend ces ouvrages didactiques et faciles à adapter..
Vous avez des questions ? Envoyez-nous votre demande à l'adresse contact@marcaults.com ou via le formulaire de contact.

Voyez également nos manuels qualité par type d'activité très faciles à adapter à vos propres spécificités.
Manuels disponibles : Bureau d'études - Transports - Ambulance - Vente location - Négoce - Lutte contre l'incendie - Site Internet - Aéronautique - Imprimerie - Industrie - etc.

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Manuel qualité ISO 9001 version 2015 (1,13 Mo)
Ce manuel qualité au format WORD est conforme à la version 2015 de l'ISO 9001. Il a été rédigé à partir des exigences ISO/DIS 9001 octobre 2014.
Systématiquement l'architecture de l'ISO/DIS 9001 a volontairement été respectée afin de bien faire ressortir quelles sont et comment doivent être déployées les dispositions pour répondre aux exigences de ce nouveau référentiel qualité. Ainsi cet ouvrage peut facilement être adapté à vos spécificités. Ce document est aussi un guide pertinent pour aborder la version 2015 de l'ISO 9001 compte tenu de son caractère didactique. L'achat de cet ouvrage vous fera gagner un temps précieux.
58.00€
Manuel qualité-sécurité et environnement version 2015 (1,68 Mo)
Manuel de 66 pages regroupant les dispositions devant être mises en oeuvre pour satisfaire les exigences de ces trois normes :
- ISO 9001 version 2015
- ISO 14001 version 2015
- OHSAS 18001
Cet ouvrage est aussi pédagogique car il reprend systématiquement toutes les exigences et précise ce qui est mis en oeuvre, en conséquence il est facilement adaptable à votre organisation et, au-delà à toute activité. C'est une aide capitale à la bonne compréhension de l'application des ces normes.
Vous gagnerez un temps précieux en utilisant cet ouvrage et vous aurez la certitude d'être sur la bonne voie.
78.00€
Procédure maîtrise des documents et enregistrements (102 Ko)
ISO 9001 14001 - Cette procédure exigée par la norme ISO 9001 et ISO 14001 précise les dispositions mises en oeuvre pour la maîtrise des documents et enregistrements.
2.50€
Procédure audit (79 Ko)
Modèle de procédure d'audit, procédure exigée parl'ISO 9001 et ISO 14001.
Voir un aperçu du document
2.50€
Procédure maîtrise du produit non conforme (73 Ko)
Cette procédure permet de démontrer que le produit non conforme est maîtrisé, traité et n'atteint pas le Client. Une non-conformité prend en compte toute situation indésirable ne permettant pas de satisfaire le Client ou contraire à la politique qualité définie.
2.50€
Procédure action corrective et préventive (83 Ko)
ISO 9001 14001 - Exemple de procédure relative à la mise en oeuvre des actions correctives et préventives. Cette procédure est exigée par l'ISO 9001 et 14001. A partir de ce document, vous parviendrez très facilement à l'adapter à vos propres spécificités.
2.50€
Définitions de fonctions (63 Ko)
iso 9001 14001 - Document décrivant ce qui est exigé et attendu de chaque fonction de l'entreprise. Mission globale et finalité, rattachement hiérarchique, les des taches, etc.
2.50€
Plan de formation (36 Ko)
ISO 9001 14001 - Planification et suivi des formations avec évaluation de l'acquis. Ce support prend en compte aussi bien les formations externes que les formations internes. A partir de ce document, vous parviendrez très facilement à l'adapter à vos propres spécificités.
2.50€
Grille de qualification (23 Ko)
ISO 9001 14001 - Fichier EXCEL précisant qui fait quoi et avec quel degré de maîtrise. Ce support permet de démontrer le savoir-faire, l'expérience et la polyvalence des personnels.
2.75€
Liste des documents et enregistrements (30 Ko)
Fichier permettant de lister les documents et enregistrements et identifier leur validité. La première étape de la maîtrise en la matière consiste à bien identifier ce que l'organisme possède en terme de documents applicables et enregistrements.
2.15€
Enquête de satisfaction Clients (35 Ko)
ISO 9001 - Formulaire permettant de sonder le degré de satisfaction des Clients.Cette approche est une exigence de l'ISO 9001 applicable par tout organisme. Les résultats obtenus sont ensuite consolidés et analysés pour définir les axes de progrès souhaitables ou nécessaires.
2.50€
Fiche de non-conformité (44 Ko)
ISO 9001 14001 - Formulaire permettant d'identifier la non-conformité, de l'évaluer et de la traiter jusqu'au constat de l'efficacité de l'action corrective qui en découle.
2.50€
Analyse de la satisfaction des Clients (25 Ko)
ISO 9001 - Fichier EXCEL permettant d'analyser la satisfaction des Clients et obtenir une représentation graphique servant de mesure pour l'action. Les graphiques sont automatiquement générés par une simple saisie. Les actions seront ensuite décidées, planifiées et pilotées au plan d'amélioration de la qualité.
3.95€
Registre pour gestion des non-conformités (1,53 Mo)
Fichier EXCEL conçu pour analyser automatiquement les non-conformités et identifier les secteurs où l'occurrence du risque est importante. L'enregistrement des non-conformités génère automatiquement un graphique lequel est utilisé comme système de mesure et de surveillance. Ce fichier permet donc d'obtenir un indicateur qualitatif important pour définir les axes de progrès.
19.95€
Liasse audit qualité (69 Ko)
ISO 9001 14001 - Ensemble de formulaires associés pour planifier, notifier les écarts et établir un rapport d'audit conformément à la procédure d'audit.
5.75€
Plan d'amélioration de la qualité (36 Ko)
ISO 9001 14001 - Fichier recueillant les actions préventives et issues de l'amélioration continue. Le fichier permet de décrire les actions, de les planifier et d'en évaluer l'efficacité conformément aux exigences de l'ISO 9001 et 14001.
3.50€
Revue de direction (104 Ko)
ISO 9001 14001 - Exemple d'un compte rendu de revue de direction conforme aux exigences normatives. Le document proposé provient d'une revue de direction authentique et, ce faisant, offre un cadre pour décliner votre propre revue de direction en conformité avec les exigences normatives.
6.95€
Entretiens professionnels (30 Ko)
Guide-support pour entretien professionnel au format Word permettant de formaliser la concertation entre le titulaire d'une fonction et son supérieur hiérarchque.
2.00€
Evaluation du Système qualité ISO 9001 version 2008 (102 Ko)
ISO 9001 - A partir de cette check-list conçue pour l'évaluation, vous pouvez vérifier si votre Système qualité est conforme aux exigences de la norme - Guide sous forme de tableau de 16 pages
12.95€
Grille d'audit avec score (41 Ko)
ISO 9001 - Fichier EXCEL adaptable - principe : par rapport à une question il y a 3 possibilités : NON-CONFORME, INSUFFISANT, CONFORME. Cette grille peut être utilisée par des non-spécialistes et apporte une mesure de la conformité du SMQ - 103 questions (critères d'audit)
12.95€
Modules de formation ISO 9001 version 2008 Lecture seule (489 Ko)
ISO 9001 - 157 diapositives au format POWER POINT (lecture seule) comprenant : synoptique ISO 9001 v 2008 - les 8 principes essentiels - initiation au management de la qualité - gros plan sur l'ISO 9001 v 2008 - les niveaux de maturation d'un système qualité. Cet ensemble très complet offre un éclairage très pertinent de ce qui est attendu du management de la qualité.
99.50€
Modules de formation ISO 9001 version 2008 version modifiable (602 Ko)
ISO 9001 - 157 diapositives au format POWER POINT .ppt (version modifiable) comprenant : synoptique ISO 9001 v 2008 - les 8 principes essentiels - initiation au management de la qualité - gros plan sur l'ISO 9001 v 2008 - les niveaux de maturation d'un système qualité. Cet ensemble très complet offre un éclairage très pertinent de ce qui est attendu du management de la qualité.
158.00€
Document unique pour la prévention des risques (33 Ko)
Fichier format EXCEL modifiable et conforme à la réglementation. Ce document est exigé par le Code du Travail et doit être présenté à l'Insoecteur du travail.
5.95€
Entretien professionel (35 Ko)
Support d'enregistrement pour les entretiens professionnels au format Word pouvant être adapté. Cette approche permet d'évaluer les performances d'un collaborateur et en effectuer le suivi.
2.00€
Manuel qualité mécanique (884 Ko)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité de mécanique de précision. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
45.00€
Manuel qualité BTP (635 Ko)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité de BTP. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
45.00€
Manuel qualité Bureau d'études (730 Ko)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité de Bureau d'études. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
45.00€
Manuel qualité Imprimerie (1,99 Mo)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité d'Imprimerie. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
45.00€
Manuel qualité expert automobile (1,00 Mo)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité de d'expert automobiles. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
45.00€
Manuel qualité industrie (706 Ko)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité d'industrie et de négoce. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
45.00€
Manuel qualité formation (723 Ko)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité de formation et prestation intellectuelle. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
45.00€
Manuel qualité service à la personne (407 Ko)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité de service à la personne. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
45.00€
Manuel qualité location et vente (1,68 Mo)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité de location et vente. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
45.00€
Manuel qualité site internet (751 Ko)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité de site internet, hébergement, web marketing. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
45.00€
Manuel qualité Cabinet Conseil (1,63 Mo)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité de Cabinet Conseil. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
45.00€
Manuel qualité installation électrique (761 Ko)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité relative à l'installation électrique et à la maintenance de ces installations. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
45.00€
Manuel qualité télésurveillance APSAD (823 Ko)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité de Télésurveillance selon l'APSAD. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
45.00€
Manuel qualite appels d'offres Loi MOP (852 Ko)
ISO 9001 - Ce manuel qualité répond tant aux exigences de l'ISO 9001 v 2008 qu'à l'activité orintée vers les réponses à appels d'offre selon la loi MOP (Maîtrise d'Oeuvre Publique)Le manuel qualité proposé est structuré de façon identique à la norme ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
49.00€
Manuel qualité EN 9100 aéronautique (1,98 Mo)
EN 9100 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'EN 9100 et à l'activité aéronautique. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme EN 9100 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
65.00€
Manuel qualite ISO TS 16949 (1,67 Mo)
ISO TS 16949 - Ce manuel qualité traduit paragraphe après paragraphe ce il convient de formaliser et de mettre en oeuvre pour être en conformité avec la norme automobile ISO/TS 16949.
65.00€
Manuel environnemental ISO 14001 (1,33 Mo)
ISO 14001 -Ce manuel répond en tous points aux exigences de la norme ISO 14001 relative au management environnemental. Il est structuré de façon identique à la norme ce qui rend cet ouvrage très didactique et facilement adaptable à vos spécificités.
36.00€
Procédure évalution des risques environnementaux (45 Ko)
ISO 14001 - Cette procédure définit comment identifier et mesurer les risques issus des impacts environnementaux. Les résultats figurent dans le fichier EXCEL d'analyse environnementale. L'identification des risques liés à l'environnement est fondamental, c'est le point de départ de tout système de management environnemental.
3.15€
Précédure préparation et réponse aux situations d'urgence (75 Ko)
ISO 14001 - Cette procédure liste les situations d'urgence et définit ce qu'il y a lieu d'entreprendre pour maîtriser les conséquences relatives à ces risques. Cette procédure est exigée par l'ISO 14001. Document indispensable, très didactique et facile à adapter.
3.50€
Procédure communication environnementale (994 Ko)
ISO 14001 - Cette procédure définit quelles sont les dispositions mises en oeuvre en terme de communication interne et externe. La communication externe est optionnelle, par contre si celle-ci est adoptée, les modalités doivent être décrites.
3.50€
Analyse environnementale (46 Ko)
ISO 14001 - Fichier EXCEL lié à la procédure et permettant d'identifier les risques liés aux impacts environnementaux avec calcul de la criticité. Ce calcul est établi en prenant en compte les paramètre de fréquence, gravité et non détection (pas de signe avant coureur). Support très didactique et facile à adapter provenant de situation réelle.
12.95€
Liste des produits chimiques FDS (21 Ko)
ISO 14001 - Fichier EXCEL pour listage et analyse des fiches de données de sécurité appelées FDS. Les risques pour l'environnement sont ainsi identifiés et renvoie à des actions à mettre en oeuvre. Les fournisseurs sont aussi invités à contribuer aux efforts pour préserver l'environnement.
1.95€
Circulaire destinée aux fournisseurs (25 Ko)
ISO 14001 - Cette lettre cicurlaire permet d'obtenir les FDS (Fiches de Données de Sécurité)et de solliciter la contribution des fournisseurs à l'amélioration environnemental.
1.95€
Plan de prévention (42 Ko)
ISO 14001 - Ce support d'enregistrement prévoit ce qu'il y a lieu de mettre en oeuvre en terme de prévention et d'information lors de l'ouverture d'un chantier.
3.95€
Les bonnes pratiques environnementales (45 Ko)
ISO 14001 - Instructions permettant d'informer, de sensibiliser le personnel et d'obtenir les bons réflexes pour prévenir et préserver l'environnement.
4.95€
Fiche de vie métrologie (51 Ko)
ISO 9001 14001 - Ce support permet de suivre l'évalution des vérifications et des étalonnages des équipements de mesure et de surveillance. En fonction du résultat de l'étalonnage et de la précision recherchée, l'équipement est classé soit conforme, à écarter, à réparer ou encore déclassé.
2.50€
Formation à l'audit interne et fournisseur (121 Ko)
ISO 9001 14001 - Module de formation à l'audit présenté sur Power Point. Ce module peut utilement être combiné avec nos supports d'audit : Evaluation du SMQ et grille d'audit avec score ou encore niveaux de maturation d'un système qualité.
25.00€
Module de formation environnemental ISO 14001 (122 Ko)
ISO 14001 - Présentation sur Power Point de la norme ISO 14001, tout ce qu'il n'est pas permis d'ignorer quant au management environnemental chapitre par chapitre. Ce visuel peut aussi être personnalisé pour une formation interne du personnel.
Voir un aperçu du document
25.00€
Niveau de maturation d'un SMQ ISO 9001 (175 Ko)
ISO 9001 - Les 5 niveaux de maturation d'un système de management de la qualité sont décrits avec présision. Ces 5 niveaux sont ensuite déclinés sur l'ensemble des thèmes du management de la qualité. Ce fichier Power Point vous permet en conséquence de vous étalonner et d'identifier les améliorations potentielles à accomplir. Par ailleurs ce fichier montre de façon évidente tout ce qu'un organisme peut obtenir d'un système qualité bien pensé.
Voir un aperçu du document
29.00€
Formation pour mise en oeuvre des 5S (260 Ko)
ISO 9001 14001 - Diaporama Power Point pour comprendre l'organisation d'un poste de travail, mettre en oeuvre les 5S et auditer - une grille d'audit par thème : débarrasser, ranger, nettoyer, ordre et rigueur.
15.95€
Plan HACCP (45 Ko)
ISO 9001 - Fichier EXCEL prêt pour mise en oeuvre et présentant : les prérequis, le diagramme du processus alimentaire, les points de contrôle critiques et le plan d'actions HACCP. Cette méthode d'identification et de traitement des risques potentiels est exigée pour toute activité liée à l'alimentation (sécurité alimentaire)
16.95€
Check list pour audit environnemental ISO 14001 (84 Ko)
ISO 14001 - Cette check-list prend en compte toutes les dispositions qu'un organisme doit mettre en oeuvre pour satisfaire aux exigences de la norme ISO 14001. Les éléments de sortie sont "CONFORME - NON CONFORME - INSUFFISANT" et les commentaires. Guide de 12 pages
15.95€
Manuel qualité lutte Incendie (794 Ko)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité de vente, installation et maintenance contre l'incendie. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter. Les dispositions mises en oeuvre dans cet ouvrage sont conformes aux règles de l'APSAD.
45.00€
Manuel qualité ambulance (730 Ko)
ISO 9001 - Ce manuel qualité ISO 9001 version 2008 intègre les activités de transport des patients, de régulation, de maintenance, d'hygiène ainsi que la contribution au SAMU et SMUR. Cet document est structuré de façon identique à la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter.
45.00€
Procédure Comment rédiger une procédure (77 Ko)
ISO 9001 - ISO 14001. A partir d'une méthode simple et structurante, vous pouvez rédiger tout document destiné à donner des instructions pour l'application de l'activité concernée. Pour être pédagogique, cette procédure est illustrée par un exemple de rédaction.
4.25€
Coût de non qualité (92 Ko)
Diaporama Power Point pour comprendre l'origine des coûts directs et indirects relatifs aux défaillances du management de la qualité. Ce visuel situe tout l'intérêt de déployer une démarche qualité et donne les orientations majeures pour créer un tableau de bords.
16.95€
Synoptique des outils de résolution de problème PDCA (78 Ko)
Ce synoptique explicite l'utilisation des fondamentaux de toute résolution de problème et contient :
- Brainstorming
- 5 pourquoi
- Arbre des causes
- Diagramme d'Ishikawa (ou arête de poisson)
- Pareto (ou loi des 80/20 - ou classement ABC)

Ce document intégre les principes du cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act) encore appelé roue de DEMING et constitue la culture universelle du management de la qualité, ce qui n'est pas permis d'ignorer en la matière
2.95€
Conduite de réunions (71 Ko)
Que de réunions stériles ! Outre les principes fondamentaux à respecter, nous remettons un modèle permettant d'enregistrer, planifier, mesurer et effectuer le suivi de toute action/décision issue d'une réunion. Cette application simple, à la portée de tous, rendra vos réunions productives.
2.95€
46 Grille audit pour l'évaluation logistique du fournisseur (33 Ko)
Grille EXCEL permettant d'évaluer la capacité du fournisseur sur des critères logistiques. Le modèle établit la note globale en mettant en évidence les faiblesses devant être corrigées.
3.95€
47 Les trois grands processus logistiques (161 Ko)
Pour bien comprendre le management de la logistique, les 3 grands processus sont explicités dans ce document.
1.95€
48 Tableau de Bord de la Logistique (288 Ko)
Ce document permet de mettre en évidence les gains (ou les pertes) engendrés par le management de la logistique. L'impact peut être relativement important sur le résultat global d'une entreprise, encore faut-il le mesurer.
7.95€
49 Normaliser le stock (7 Ko)
Normaliser le stock, c'est le rationnaliser, l'optimiser et réduire l'immobilisation financière sans pour autant être pris au dépourvu. La normalisation du stock commence dès la conception du produit, on s'efforce d'utiliser les mêmes composants.
1.95€
50 Juste à temps (18 Ko)
Pratiquer le "JUSTE A TEMPS" permet d'améliorer les résultat en ayant une trésorerie saine. Ni trop tard, ni trop tôt mais juste à temps.
1.95€
51 Le rangement du stock (130 Ko)
Ranger c'est être organisé pour trouver ce dont on a besoin sans perte de temps, le temps c'est de l'argent. Cette discipline influe également sur le service Client de façon positive.
1.95€
52 Lexique du stock (130 Ko)
Comprendre les termes pour mieux gérer. Véritable dictionnaire technique permettant d'éviter toute confusion.
2.95€
53 Les principes de l'innovation (4,07 Mo)
L'innovation est au coeur du développement de toute entreprise mais il faut savoir l'éveiller et la maîtriser. Une entreprise qui n'innove pas sera inévitablement, à terme, exposée à de grosses difficultés, le besoin de se renouveler est fondamental, cela concerne le produit mais aussi l'organisation, le social, le commercial, etc.
39.90€
54 Animer une réunion d'équipe (273 Ko)
Animer son équipe est devenu un principe fondamental pour obtenir les résultats planifiés. Ce document décrit les points importants pour parvenir à tirer le meilleur de son équipe.
3.95€
55 formation AMDEC processus (565 Ko)
L'AMDEC est une méthodologie de prévention permettant d'anticiper, de mesurer et de corriger toute défaillance du processus. Certains secteur d'activité exige une étude AMDEC avant de lancer la production. Ce document permet de comprendre et de mettre en oeuvre l'AMDEC.
36.95€
56 Les 22 lois du marketing (638 Ko)
Connaître et maîtriser les lois universelles du marketing c'est éviter les fautes et erreurs qui impactent négativement les ventes et détournent les Clients de l'entrprise ou de l'enseigne. En 22 points, ce document passe en revue ce qu'il faut éviter et ce qu'il faut faire.
19.95€
57 Management selon Carlos GHOSN (255 Ko)
La Management c'est art et la manière de tirer le meilleur des Hommes. Chacun y trouve son compte, l'entreprise en termes de résultas, le personnel en termes d'épanouissement et d'auto-réalisation. Le travail n'est plus synonyme de pénébilité. Carlos GHOSN a développé ce qu'il convient de faire en termes de Management, ce fichier POWER POINT retranscrit l'essentiel de cet enseignement.
15.50€
58 Manager suiveur ou leader (159 Ko)
Selon une étude pragmatique basée sur l'observation des Managers qui réussissent, ce document vous livre les secrets du Management.
3.95€
59 Savoir développer un processus (228 Ko)
Maîtriser le développement d'un processus est certes un passage obligé de l'ISO 9001 c'est aussi l'art et la manière de formaliser l'activité, savoir, à tout moment, la piloter avec succès et mettre en oeuvre toute action préventive en cas de dérive du processus.
5.75€
60 STRATEGIE (246 Ko)
La stratégie est une science importante pour rester en vie et en bonne santé. Avoir toujours un "coup" d'avance est devenu une nécessité. Ce document vous donne les règles à appliquer pour établir votre stratégie et mettre en oeuvre le plan d'actions qui découle de l'analyse stratégique.
15.50€
61 Audit Logistique (36 Ko)
La pratique de l'audit logistique permet de mettre en évidence les faiblesses de la chaîne logistique qui entraîne des défaillances. Les Clients sont très exigents et très sensibles au respect des engagements. Lorsque le service fait la différence, l'audit logistique s'impose. Ce document permet l'audit interne et l'audit d'un fournisseur.
6.95€
62 Indicateur pour la gestion de la logistique (43 Ko)
Pas de logistique sans mesure. Ce document présente, de façon exhaustive, les indicateurs à mettre en oeuvre pour maîtriser la chaîne logistique et savoir réagir en cas de dérive.
3.95€
63 Test savez-vous écouter et résultat (67 Ko)
Fichier EXCEL permettant d'établir un test sur votre capacité d'écoute. Les résultats obtenus permettent aussi d'apporter toute correction utile.
3.95€
64 Baromètre de la communication (81 Ko)
Fichier EXCEL permettant d'établir un test sur votre capacité à communiquer. Les résultats obtenus permettent aussi d'apporter toute correction utile.
3.95€
65 Thermomètre de leadership (78 Ko)
Fichier EXCEL permettant d'établir un test sur votre capacité en termes de leadership. Les résultats obtenus permettent aussi d'apporter toute correction utile.
3.95€
66 Audit performance machine TRS (443 Ko)
Ce document décrit de façon très précise ce qu'il convient de mettre en oeuvre pour auditer les performances d'une machine ou d'un groupe de machines. Le Taux de Rendement Synthétique (TRS) rend compte de la performance globale en précisant quels sont les éléments défaillants à corriger.
4.95€
67 Audit performance main-d'oeuvre (289 Ko)
Ce document décrit de façon très précise ce qu'il convient de mettre en oeuvre pour auditer les performances de la main d'oeuvre en précisant quels sont les éléments défaillants à corriger.
4.95€
68 Audit performance matière (285 Ko)
Ce document décrit de façon très précise ce qu'il convient de mettre en oeuvre pour auditer les performances de l'utilisation de la matière en précisant quels sont les éléments défaillants à corriger. Parfois les rebuts et autres dysfonctionnements viennent grèver les résultats de façon sensible, l'audit permet alors de savoir où agir.
4.95€
69 Animation par objectifs (191 Ko)
Obtenir les résultats planifiés n'est pas un jeu de hasard mais demande un pilotage, un suivi et pouvoir réagir avant qu'il ne soit trop tard. Ce document commente les passages obligés pour créer une culture basée sur les résultats.
4.50€
70 Valeur ajoutée (356 Ko)
Comprendre les mécanismes régissant l'obtention de valeur ajoutée, ce document (Fichier POWER POINT) donne les clés pour connaître comment se forme la valeur ajoutée et, ce faisant,initier toute action porteuse de valeur ajoutée.
7.95€
71 Méthode de Résolution de Problème (424 Ko)
Eradiquer un problème, une défaillance, un dysfonctionnement exige l'application d'une méthode. Ce document, très explicite, enseigne quels sont les outils pertinents à mettre en oeuvre pour apporter une solution durable à un problème.
5.50€
72 Planche mémo 5S (240 Ko)
Mémo sous forme de planche pour enseigner et rappeler aux personnels la règles des 5S : débarraser, nettoyer, ranger, ordre et rigueur.
1.55€
73 Grille d'Audit ISO 22000 Sécurité Alimentaire (279 Ko)
Tous les items relatifs aux exigences de l'ISO 22000 sont regroupés sous forme de questions simples et précises. L'utilisation de ce document vous permet de constater si les dispositions mises eu oeuvre sont conformes ou pas et agir en conséquence. Document indispensable pour les audits internes et avant toute présentation à l'audit de certification. Document de 48 pages
15.95€
74 Grille d'Audit Sécurité OHSAS 18001 (114 Ko)
Tous les items relatifs aux exigences de l'OHSAS 18001 sont regroupés sous forme de questions simples et précises. L'utilisation de ce document vous permet de constater si les dispositions mises eu oeuvre sont conformes ou pas et agir en conséquence. Document indispensable pour les audits internes et avant toute présentation à l'audit de certification. Document de 16 pages
15.95€
75 Vérification étalonnage instruments de mesure (46 Ko)
Fichier EXCEL permettant d'enregistrer le résultat d'un étalonnage et fournir la décision de conformité ou de non-conformité de l'instrument de mesure concerné. Ce fichier permet aussi de gérer les dates de validité du moyen de mesure, les résultats sont calculés automatiquement.

Ce document répond de façon adéquat à l'exigence 7.6 "Maîtrise des équipements de surveillance et mesure" de la norme ISO 9001 et facilite le travail de la fonction chargée de la métrologie. Les résultats s'affiche automatiquement en fonction des critères préalablement établis.
5.75€
76 Méthodologie de Maintenance (31 Ko)
Fichier EXCEL intégrant une méthodologie de type AMDEC permettant de calculer la criticité des équipements composant l'outil de travail. En fonction du degré de criticité obtenu, une grille de décision vous recommande les actions à mettre en oeuvre pour éviter l'apparition du risque encouru.
9.75€
77 Trois grille de criticité AMDEC (42 Ko)
Ces grilles à 10 niveaux définissent précisément les critères de cotation AMDEC F-G-ND où F = Fréquence d'apparition de la non-conformité - G = Gravité - ND = Non-détection de la défaillance
5.95€
Manuel qualité ISO 9001 et ISO 17020 (870 Ko)
Ce manuel qualité est conforme à l'ISO 9001 et à l'ISO 17020. Il est destiné aux entreprises effectuant des inspections.
l'ISO 17020 -17025 spécifie les exigences de qualité et de compétence propres aux laboratoires d'essais et d’analyses.
Cette norme concerne tous les laboratoires d'analyses et d'essais est le référentiel utilisé lors des audits d'accréditation. Le système de management de la qualité des laboratoires accrédités 17025 est fondé sur la norme ISO 9001:2000.

La structure de cet ouvrage de 44 pages au format Word respecte le schéma de la norme afin de faciliter son adaptation à vos spécificités, c'est à dire que pour une exigence de la norme le manuel qualité décrit ce qui est mis en oeuvre pour satisfaire l'exigence concernée.
98.00€
78 Liste commentée des enregistrements exigés par l'ISO 9001 (53 Ko)
Liste au format Word comportant l'ensemble des enregistrements exigés par la norme ISO 9001. L'intérêt de cette liste est à double sens : 1 - Faire une revue de l'ensemble des enregistrements requis lors des audits et identifier les enregistrement manquants. 2 - Assurer avant lors de la construction du système qualité que tout est en place, mis en oeuvre et actif.
4.95€
79 Procédures exigées, Politique et enregistrements ISO 14001 (333 Ko)
Liste commentée des procédures requises pour la mise en oeuvre de l'ISO 9001. Contenu de la politique d'un système de management environnemental et l'ensemble des enregistrements exigés par cette norme. Cette liste est une carte d'orientation commentée très précieuse pour comprendre et ne rien oublier lorsqu'on installe un Système de Management Environnemental ISO 14001.
8.50€
80 Les 7 erreurs les plus fréquemment commises pour l'ISO 9001-14001-22000-OHSAS 18001-etc. (389 Ko)
Eviter les erreurs, ou idées reçues qui font perdrent du temps et vous mettent en difficulté face à un audit ou à un Client. Ce document décrit les erreurs les fréquemment commises et explique comment éviter ce type de problème.
15.50€
Check-list d'audit ISO 17020 (40 Ko)
Fichier EXCEL utilisable pour réaliser les audits selon les exigences de l'ISO 17020. Cette check-list est conçue pour être utilisée par toute personne de l'entreprise même si celle-ci ne maîtise pas les techniques d'audit.
15.25€
82 Fiche d'évaluation de la maturité des processus (65 Ko)
Ce document de 8 pages au format Word permet, thème par thème, d'identifier méthodiquement le niveau de maturation des activités (processus). Cette revue met en évidence les défaillances avérées et/ou potentielles du processus concerné. Ce diagnostic est alors utilisé pour définir les actions majeures d'amélioration de l'efficacité et de la recherche de l'efficience.
9.95€
Questionnaire d'Audit ISO 13485 et marquage CE Dispositifs Médicaux (185 Ko)
Grille d'audit très prècise laquelle englobe les exigences de l'ISO 9001 et 17485 - marquage CE, relative aux dispositfs médicaux. Ce document de 19 pages est au format Word donc adaptable et sert de support d'enregistrement pour vos audits.
18.95€
Manuel qualité ISO 9001 Transports affretements (654 Ko)
ISO 9001 - Ce manuel qualité est conçu pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 et à l'activité de transport - affrètement. Il est structuré de façon identique aux différents chapitres de la norme ISO 9001 ce qui rend cet ouvrage très didactique et facile à adapter à vos propres spécificités.
45.00€
Manuel qualité Gestion d'immeubles et Syndic de copropriété (857 Ko)
Manuel Qualité conforme pour l'application de l'ISO 9001 version 2008 relatif à la gestion d'immeubles et syndic de copropriété. Ouvrage de 41 pages avec description précise des processus.
Voir un aperçu du document
54.00€
Check-list pour audit ISO 9001 version 2015 (129 Ko)
Grille d'audit en relation avec toutes les exigences de la norme ISO 9001 version 2015. C'est l'outil idéal pour conduire les audits interne et/ou évaluer la pertinence de votre Système de Management de la Qualité selon cette nouvelle version. Ce document vous permet aussi de bien vous préparez et d'assurer le succès à l'audit de certification pour votre Système Qualité ISO 9001 version 2015.
Document WORD de 17 pages présentation paysage.
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